俄罗斯特惠8天+童话莫斯科+滑雪+民族的冰雪魅力

线路编号20191101195650：俄罗斯特惠8天+童话莫斯科+滑雪+民族的冰雪魅力 出发城市：深圳 交通方式：飞机往/飞机返 行程天数：8

预订咨询电话：0755-88823610 88823620 400-877-2797 工作时间：周一至周五 09:00-22:00 周六、日10：00-18：00

行程特色

行程特色：

1.最强优势航班

2.便捷内陆交通

3.全程贴心服务

4.畅玩丰富行程

5.精选品质住宿

6.品味当地餐饮

参考行程

第1天：深圳Shenzhen(04:10） 圣彼得堡LED 莫斯科VKO (14:00） 参考航班:F79532 SZXLED 0410 0950转F79504 LEDVKO 1200 1400

贵宾于凌晨在深圳宝安国际机场汇合（出团前切记带上与报名时提供的有效护照扫描件一致的护照原件+身份证原件），乘坐艾菲航空豪华客机飞往俄罗斯圣彼得堡（飞行时间约10小时），于09:50分(当地时间，比北京时间慢5小时)抵达普尔科沃机场，之后转机到莫斯科伏努科沃机场，抵达莫斯科入境，导游迎宾处接机，进行游览。

◆察里津诺皇家庄园（意即“女皇村”）（约60分钟）：女皇叶卡捷琳娜二世为纪念俄罗斯在第一次俄土战争的胜利下令修建的。这些建筑全部用红砖砌成，并镶有白色石刻的观赏性装饰图案，是典型的哥特式建筑，后来几经拆除，如今经过整修，面貌已经焕然一新。

◆莫斯科大学(约15分钟)：莫斯科大学建于1755年1月12日，俄罗斯最古老的大学。1953年大学新主楼在麻雀山建成后，莫大即迁至麻雀山。这座主楼是莫斯科七座斯大林式建筑（号称七姐妹）之一，斯大林式建筑是典型的中央集权式建筑，大底座、高尖顶，流露出强烈的“一元论”价值观）；

◆列宁山观景台(约15分钟)：位于俄罗斯莫斯科市的西南处，地处莫斯科河南岸，同时它也是莫斯科市的至高点，最高处海拔高度为220米。

晚餐后抵达酒店办理入住，充分休息后准备开启第二天的旅程！

第2天：莫斯科市区

早餐后前往游览红场及周边景点（总共约90分钟）——莫斯科市中心的著名广场，身在其中，放眼望去，美景尽收眼底，如梦如幻：
◆圣瓦西里升天大教堂（外观约15分钟）：9个造型各异的洋葱头组成了俄罗斯最知名的标志建筑之一

◆亚历山大花园：亚历山大花园是克里姆林宫红墙外的一个长方形公园。这里是莫斯科人休息游玩最喜欢去的场所之一。现在修建的马涅什地下商场和广场，与花园浑然一体，喷泉、雕塑随处可见

◆国立历史博物馆（外观）：这是一座建筑造型非常美丽且极具新俄罗斯风格的朱红色建筑物

◆无名烈士墓：俄罗斯人永远引以为自豪的圣地，纪念千万在战火中逝去的生命不熄的火炬是爱国主义和革命英雄主义的象征

◆莫斯科贵族超市(约15分钟)： 金碧辉煌的装潢搭配上古典气息的格局，使得此另类超市在莫斯科享有盛名，一向都是富豪名流购物的最爱。

◆古姆商场：世界知名十家百货商店之一

◆列宁墓（不定期关闭）：原苏联的巡礼地

第3天：莫斯科

早餐后带着愉快的心情开始前往游览：
◆卡洛明斯克庄园（约30分钟）：它位于莫斯科河右岸的皇家庄园，庄园占地面积达390公顷，风景优美、古树参天、郁郁葱葱、果园飘香，身处园内能将莫斯科河如诗如画的景致尽收眼底。主要建筑有16世纪建造的圣格奥尔去钟楼教堂、1532年建造的耶稣升天大教堂、马圆顶施洗约翰大教堂和喀山圣母大教堂，“彼得小屋”也在这里,因为彼得大帝曾在此度过童年,它曾是俄国沙皇心爱的庄园。卡洛明斯科娅庄园的"黄金时代"是在17世纪中叶，这里修建起美丽绝伦的建筑物--木结构宫殿，该宫殿拥有270个房间，3000扇窗户，是沙皇的郊外避暑官邸，被喻为"世界第八大奇迹"。身处园内能将莫斯科河如诗如画的景致尽收眼底

◆丹尼洛夫天空农贸市场（约60分钟）：莫斯科的美食天堂-丹尼洛夫天空农贸市场，可自助选购美食，享受异国美食的独特风味。

第4天：莫斯科VKO 圣彼得堡LED 参考航班：F79503 VKOLED 0810 0940

请客人自备面包等食物，早上于酒店大堂汇合，搭乘航班前往旅游之都——圣彼得堡

◆滴血大教堂(外观约20分钟)：又称复活教堂，它是圣彼得堡为数不多的传统式东正教堂——历经24年的兴建工程，直到1907年8月19日正式完工，并由尼古拉二世举行隆重地开幕仪式，国家政要及皇亲国戚均应邀观礼。与圣瓦西里升天大教堂相比，它的外貌更加美丽、更加生动。站在教堂脚下，你会被它的美丽所震撼。

◆喀山大教堂(外观约20分钟)：这个建筑的平面图呈十字型，中间上方是一个圆筒型的顶楼，顶楼上是一个端正的圆顶。半圆型的柱廊由94根圆柱组成，面向大街，环抱广场。但是由于教堂的正门面向北方，侧面面临涅瓦大街影响美观，所以在教堂东面竖立94根科尼斯式半圆型长柱长廊使喀山教堂变成典型的俄式教堂。

◆圣伊撒基耶夫大教堂（外观约20分钟）：俄罗斯北方最大的教堂，整座教堂建筑造型雄浑壮观，被视为俄罗斯晚期古典主义建筑的杰出作品，是世界四大教堂之一。这座教堂高102米相当于30层楼房的高度，即使在远处也能看到其金光闪闪的“洋葱头”圆顶，整个教堂的空间可同时容纳1.2万人，将东正教堂的雄伟宏大的建筑风格诠释得淋漓尽致。

第5天：圣彼得堡St,Petersburg

早餐后乘车前往距市区30公里的芬兰湾入海口：
【夏宫花园】(不进宫殿，参观约90分钟上、下花园)：“俄罗斯的凡尔赛”，它位于芬兰湾南岸的森林中，它距圣彼得堡市约30公里，占地近千公顷，由瑞士人多梅尼克·特列吉尼设计，是历代俄国沙皇的郊外离宫，也是圣彼得堡的早期建筑
◆滑雪场--体验滑雪瞬间，感受速度的激情！

沿途观光雪景、北国风光、途中导游讲解滑雪圣地概况，滑雪基本知识；抵达滑雪圣地，可以在雪场地一展身手。俄罗斯堪称冰雪上的民族。是雪给了这个民族深沉的忧郁和悲悯。也是雪，让俄罗斯具备了不让人畏惧，却令人景仰的力量，具有了某种仿佛天生的高贵、优雅、沉默、庄严的贵族气质。那是沉淀在深厚的文化底蕴中、从骨血深处衍传下来的一种精神特质。体验滑雪瞬间，感受速度的激情！在雪场上轻松、愉快地滑行，饱享滑雪运动的无穷乐趣。(滑雪项目，滑雪器材，滑雪装备，滑雪午餐自理，游客可在滑雪餐餐厅自行点餐，约800-1000卢布/人/餐)（领队可协助客人在雪场租用成人滑雪装备约4500-5000卢布/人/小时，儿童滑雪装备约3000-3800卢布/人/小时）
（11-3月份是俄罗斯滑雪盛季，如因天气原因未下雪或者雪层不够厚，故需要半数已上客人同意，改走第二方案行程，否则还是按原行程安排滑雪场。）

如因未下雪造成当天无法照常行走滑雪场行程，我们将采用第二方案改走行程如下：
◆狮身人面像（外观10分钟）

◆列宾美院原俄罗斯皇家美术学院（外观约20分钟）

◆斯莫尔尼宫修道院（外观约20分钟）

◆“阿芙乐尔号”巡洋舰（外观约15分钟）

第6天：圣彼得堡St,Petersburg

早餐后前往游览城市的开端：
◆【彼得保罗要塞】（赠送30分钟，不进教堂和监狱）：彼得保罗要塞坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸，是圣彼得堡著名的古建筑。

◆十二月党人广场和青铜骑士像(约20分钟)：由普希金的抒情诗而得名的青铜骑士像，头戴桂冠的彼得大帝稳骑在前蹄腾起的骏马上，显示出了所向无敌的风采。

◆海军总部大楼(约15分钟)：海军总部大楼以其独特的魅力吸引着各国游客，象征着俄罗斯水手们的英勇精神。

◆瓦西里岛古港口灯塔(约15分钟)：圣彼得堡最漂亮的地方之一，这里曾经是圣彼得堡最繁忙的码头，与冬宫、彼得要塞相呼应，曾是帝国首都的中心。现在这里两端各有一个红色的海神柱，它们又被叫做“吻柱”，曾是古码头的航海灯塔，现在一些节日例如胜利日等还会点燃火炬。

费用说明

费用包含项目

住宿：当地6晚高级酒店双人标间住宿；（散拼团队安排同性别客人入住同一间房，不能保证夫妻同住一间房）

早餐：5个中餐厅早餐或酒店西早：中餐厅早餐4美金/人/餐（第四天早餐请自理）

正餐：6个中式八菜一汤：中餐8美金/人/餐

签证：俄罗斯团队旅游免签证名单；

巴士：40-49座旅游巴士（会根据最终团队人数调整,每天用车不超过10小时）；

机票：行程所列机票及税费(团队机票不退、改、签)；

门票：夏宫花园、彼得堡罗要塞（行程中【】标注）；

导游：中文领队全程陪同+当地中文导游讲解；

（莫斯科会出现领兼地服务）

费用不包含项目

单房差：欲住单间请补房差；                          

11-3月1800元/人/6晚

酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私

人费用。每人限托运一件行李，20公斤以下免费；

旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理；

不含境外意外险、建议购买，70岁以上（含70岁）老年人报名需签署健康承诺函）；

以及行程中未标注的其它收费景点门票；

境外服务费：800元/人；

预订须知

报名及退团

1.报名以订金为准，俄罗斯订金3000元/人，团款余额最晚支付日为团队出发前8个工作日（即开票前，如遇俄罗斯节假日，需根据出票实际情况提前支付）。

2.退团说明：包机属于特殊机位，一旦报名后 ；所交定金3000/人费用即全部产生，因任何原因任何时候退团， 定金3000元/人均需扣除，在出团前八个工作日外可换人 机票开票以后则不得改退 ；如遇开票后需退团 则全部团费扣除。

3.付款明细：报名以定金3000元/人 到账为准 定金到账 确认占位生效，剩余余款需在出团前8个工作日即开票前支付清，并给到我社水单 以到账为准，如开票时逾期未付清尾款，我社有权不开机票，所产生责任、纠纷需由贵社负责，请知悉！

4.游客须随身携带有效期为半年以上的有效护照原件（已污损、注销或挂失的护照无效）出入境。护照原件是唯一的出入境证件，如遗忘或者出具边检不认可的无效护照而导致无法出行，全部损失由持照者本人承担。

5.旅游团免签证名单仅适用于持中国大陆护照的游客，客人须随团旅游，团进团出，不可脱团（如有特殊情况脱团，需交脱团费500元/人/天）。

6.【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

温馨提示

“放心游”承诺书（极速处理）

尊敬的各位游客：

感谢您选择我司出游俄罗斯，根据目前旅游行业发展的现状和本地旅游市场发展的需求，我司力争满意度100%服务正式启动。好的服务和优质的品质体验是赖以生存和壮大的根本！这点我司深深赞同，也深知需为此不断鞭策前行，努力向满意度100%不断靠近，让您的出行舒适放心！

我司决定即日起向公众推出“放心游●俄罗斯”的新理念，将在俄罗斯线路上率先执行●不满意，你投诉，我必赔●的服务方案！打造我司放心游品牌，力争100%满意度！我司将在行程出团通知书上附加不满意的各项赔付金额标准，并且承诺48小时内极速处理。“放心游●俄罗斯”将成为我司今后业务发展的总纲领，我司所有旅游产品的设计以及团队运作都必须围绕“放心游●俄罗斯”主题展开。根据我司旅游产品质量分级标准形成的“惠游”、“品游”、“尊享”和“五星”四类产品全部纳入“放心游●俄罗斯”标准系列。为了实现“放心游●俄罗斯”的理念，达成经营目标，我司郑重地向公众作出以下五项承诺：

1、保证入住行程约定的酒店，绝不降低住宿标准或以次充好！否则给予赔偿！

2、保证落实行程约定的团餐餐标，绝不克扣餐费！否则给予赔偿！

3、严格执行行程的补充协议，绝不违约！否则给予赔偿！

4、保证领队和导游服务热情周到，绝不强迫旅游者景点或购物！否则给予赔偿！

5、我司接受旅游者的监督，对首位提出投诉、并经查实为有效投诉的旅游者，奖励人民币300元。

应上述公开承诺，我司将在【境外酒店质量保证】、【领队服务保证8条】和【导游服务保证8条】予以下列具体赔付金额标准：        

一、【境外酒店质量保证】

1、境外入住酒店必须是我司行程出团通知上约定的酒店范围内，未按标准的赔付300元/次。

2、境外酒店星级约定符合行程出团通知书约定的星级标准，未按约定的赔付300元/次。（责任认定以入住降级酒店为赔付依据）

二、【领队服务保证8条】

1、 领队未在出发前一天中午12点前致电或短信与客人取得联系并告知次日集合时间、集合地点的，赔付100元/次。（责任认定以实际电话记录及短信发送记录为赔付依据）

2、 领队需至少借用每间房一个转换插头，未借用的，赔付200元/次。（责任认定以实际发派记录为赔付依据）

3、 领队未在机场集合时开行前说明会，将安全告知书以纸质形式发放并告知客人的，赔付200元/次。（责任认定以客人签名的回团意见单为赔付依据）

4、 领队在全程服务过程中，无故迟于公示给客人的集合时间的，赔付200元/次。（责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

5、 领队在行程中，未及时协助客人处理所反馈的问题，如打通电话后30分钟内未回复者，赔付100元/次。（责任认定以领队出示的实际电话记录/短信/当面回复为赔付依据）

6、 领队在客人用团餐时，未巡餐的，赔付100元/次。（责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

7、 领队在客人入住酒店后，没有查房的，或者未在酒店大堂等候客人30分钟并协助客人解决酒店问题的，赔付100元/次。（责任认定以入住同一酒店的第一晚为赔付依据）

8、若行程出现调整的情况下，领队须在行程调整单写上所需调整的行程详细内容，并跟客人讲解清楚调整原因，征得全团客人同意后，全团客人签字确认。如出现不清楚行程更改原因和未签字确认而强行更改行程的，赔付200元/次。（责任认定以同一团队内超40%的客人不同意的反馈为赔付依据）

三、【导游服务保证8条】

1、导游结束当天行程，送客人回酒店的路上，未向客人宣布次日的旅游项目、早餐及集合出发时间和地点的，赔付100元/次。（责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

2、导游在车内抽烟、喝酒，赔付300元/次。（责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

3、导游在行程中，未及时协助客人处理所反馈的问题，赔付100元/次。（责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

4、导游除不可抗因素以外（堵车、天气、政府活动导致交通管制等），未经客人一致书面同意压缩行程时间的，赔付300元/次。（责任认定以行程时间压缩超过30分钟以上的为赔付标准，以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

5、导游未对行程景点进行讲解，赔付100元/次。（责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

6、无不可抗力原因（如天气、政治等因素），如导游擅自减少行程计划书上安排的景点，除退还该景点的门票价格以外，赔付200元/次。（如经全体客人一致同意并签署书面声明的不适用此赔付标准）

7、导游在全程服务过程中，无故迟于公示给客人的集合时间的，赔付100元/次。（责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

8、导游在行程未结束时离开团队的，赔付300元/次。（责任认定以同一团队内超80%的客人反馈为赔付依据）

注：最终解释权归我司所有。